8xhet — Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 8xhet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng (chỉ 4 số cuối được lưu để đối soát), lịch sử giao dịch nạp-rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), nhật ký đăng nhập và phiên chơi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, tần suất sử dụng nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích (chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8xhet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người dùng và tuân thủ quy định KYC/AML.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng nền tảng, và tài khoản đa danh.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận — có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xhet cam kết không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game — không có thông tin cá nhân nào được gửi đi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ eKYC bên thứ ba nhận ảnh CMND/CCCD để xác minh tính hợp lệ, dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài.
• Cơ quan pháp luật: 8xhet có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8xhet lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình bảo mật nội bộ của 8xhet.

5 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng nền tảng 8xhet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xhet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu tới đội ngũ hỗ trợ 8xhet qua email [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xhet. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xhet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

7 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8xhet và người dùng. Để bảo vệ tài khoản tối đa, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — không trùng với mật khẩu các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xhet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8xhet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

8 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của 8xhet có thể đặt máy chủ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cần được truyền tải qua biên giới quốc gia, 8xhet đảm bảo:

• Dữ liệu luôn được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài phải ký kết Hợp đồng Xử lý Dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9 Quy Trình Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng (data breach), 8xhet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể sau khi được biết đến.
• Thông báo cho toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố qua email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra và khắc phục sự cố.

10 Sửa Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xhet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại https://8xhet.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

✉ Thông Tin Liên Hệ